博鱼为提高服务质量，方便企业线上办理业务，山东省医疗器械和药品包装检验研究院（以下简称“山东省医械药包院”）采用大数据、物联网博鱼、数字签章等技术，开发了客户服务平台，为客户提供在线委托、检品登记、进度查询博鱼、修标补样、声明信息、合同变更、停做申请和下载电子报告等服务博鱼，并具备电子报告真伪验证功能。
为深入推动医疗器械检验检测创新服务提质增效，充分发挥客户服务平台便捷高效作用，山东省医械药包院将全面推广使用电子报告博鱼，倡导绿色、节约生态理念，提升检验报告出具效率与服务品质。为做好电子报告推广工作，省医械药包院定于2024年4月15日至4月26日开展“我为群众办实事”活动，为企业在客户服务平台及电子报告使用中遇到的问题进行答疑博鱼。